IFS被IDC MarketScape评为现场服务管理领域的领导者

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全球企业应用系统提供商IFS(艾菲诗软件)被国际权威研究机构IDC MarketScape评为2019年全球制造业现场服务管理领域的领导者。在IDC发布的《2019年全球制造业现场服务管理任务管理器供应商评估》报告中,IFS企业应

全球企业应用系统提供商IFS(艾菲诗软件)被国际权威研究机构IDC MarketScape评为2019年全球制造业现场服务管理领域的领导者。

在IDC发布的《2019年全球制造业现场服务管理任务管理器供应商评估》报告中,IFS企业应用系统能力和业绩增长都远超同行,处在首位。

(图源:IDC MarketScape《 2019年全球制造业现场服务管理任务管理器供应商评估》)

报告显示:IFS的现场服务管理授权的业绩与2018年上5天相比,2019年上5天大幅增长119%,IFS推动了FSM业务的强劲增长。随着近日组阁 收购Astea(USOTC:ATEA,IDC评其为行业中的重要企业),IFS将进一步扩展其全球业务,未来全球客户将超过10,000家,其中8,000家从事服务行业。

基于IFS全面的产品和策略,IDC将该公司列为全球领导者类别,并指出其要点:

全面的产品功能:在服务生命周期管理中,IFS为客户需求提供端对端广泛的功能,支持现场执行,并为客户创造其更多他方面业务价值。

专为复杂业务而设计:IFS还可在角度复杂的工作环境中实现现场服务,通过智能集成来支持动态和自主选则。该处置方案支持现场服务的连接视图,主要基于资产和产品的实时数据情况表,来预制处置方案。

在现场服务之外实现价值创造:平台使现场服务部门之外的团队,能能从后勤部门到生产前线围绕客户、产品和资产情况表做出明智的决策。此外,IFS支持多种部署模型,能能为制造过程中的各种环境提供处置方案。

IDC分析师Aly Pinder说到:“IFS在FSM领域的业务正在飞快增长,为制造业中这些具有端到端服务管理能力的创新性企业提供服务。”“IFS的FSM产品是全面和通用的,这使得它非常适合以资产为中心、以产品为中心或以客户为中心的复杂环境。”

IFS服务管理总裁Marne Martin表示:“我门歌词 作为FSM市场领导者的地位再次得到了IDC等独立研究机构的验证。”“完善和扩展我门歌词 的FSM服务,这机会是业内同去的服务需求之一,它也是IFS的基础,机会我门歌词 的FSM做到了惊人的业绩增长,远远高于行业平均水平。”

*数据来源: IDC MarketScape《 2019年全球制造业现场服务管理任务管理器供应商评估》。浏览摘要:https://info.ifsworld.com/2019-IDC-MarketScape-FSM.html。

关于IFS怎么能能支持服务组织的更多信息,请访问www.ifs.com/corp/industries/service/。

关于IDC MarketScape

IDC MarketScape供应商评估模型旨在概述特定市场中ICT(信息和通信技术)供应商的竞争适应性。该研究土最好的办法采用基于定性和定量标准的严格评分土最好的办法,从而对每个供应商在给定市场中的位置进行单一图解说明。IDC MarketScape提供了另另一另一个 清晰的框架,能能对IT和电信供应商的产品和服务产品,功能和策略以及当前和未来的市场成功因素进行有意义的比较。该框架还为技术购买者提供了对当前和潜在供应商的优势和劣势的3500度评估。

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